Nesta página declaro os seguintes termos para todas as minhas vendas
- Envio & Entrega
- Privacidade & Segurança
- Garantias, Trocas & Devoluções
- Encomendas
- Pagamento, Preços e Promoções
- Ver Encomendas
- Actualizar Informação de Conta
- Envio e Entrega
- Envio por correio para todo o país. Portes pagos pelo comprador.
Pode gratuitamente recolher em mãos na zona do Porto junto à estação de metro do Heroísmo (Campanhã). - Privacidade e Segurança
- Estas páginas apenas pretendem guardar a informação minima necessária à sua função (nome e contactos) e facilitar ao cliente não ter de introduzir repetidamente a mesma informação.
- Asseguro a privacidade e discrição de todos os clientes.
- Nenhum dado é partilhado com agências de marketing ou com qualquer outra empresa.
- No entanto para os mais desconfiados, que preferem escrever mais, também temos a opção de encomendar como convidado que não implica a criação de conta (mas também não terá acesso ao histórico,etc).
- Se perder a sua password tem opções automáticas para a recuperar, se tiver problemas poderei manualmente mudar-lhe a senha mas estou completamente impossibilitado de conseguir saber qual a senha que escolheu. Isto porque as palavras chave são encriptadas automaticamente pelo sistema com uma chave MD5 forte o suficiente para dissuadir qualquer tentativa de descoberta.
- Pagamentos online são feitos de forma segura (em HTTPS), fora deste dominio, dentro da segurança dos sistemas a que aderiu.
- Exemplo pagamentos por paypal são feitos na payal e totalmente seguros. O nosso site limita-se a pedir à Paypal que lhe cobre determinado valor e uma vez efectuado com sucesso recebo um código encriptado apenas a dizer se pagou ou não. Não tenho acesso a nenhuma informação dos seus cartões de crédito ou contas bancárias.
- Trocas & Devoluções
- Não fico contente perante a insatisfação do cliente. Procuro sempre a satisfação e manter a porta aberta para que volte a comprar mais e ajude a suportar a nossa paixão comum.
- Todos os artigos têm um campo "Garantia" onde está indicada a garantia (se alguma) existente.
- Para não entediar os clientes com informação que já conhecem criei uma página própria com garantias onde poderá verificar que tipo de garantia abrange as suas potenciais compras.
Clique aqui para a consultar - http://shop.sitiodocanoamarelo.com/garantias - faça copy & paste do link se necessário. - Ao contrário da grande maioria das vendas de usados que conheço eu permito trocas e devoluções em algum tipo de material.
- Encomendar
- Para encomendar basta-lhe ir acrescentando ao carrinho de compras os itens que tenciona adquirir. Uma vez com o carrinho cheio clique em encomendar e inicia o processo de reserva e encomenda.
- O processo de encomenda necessita de obter os dados do cliente necessarios à transação. Se optar pelo registo apenas tem de os introduzir uma vez e em futuras compras um simples login serve para copiar a sua informação de conta para a encomenda.
- O registo não é obrigatório para encomendar, no entanto terá igualmente de preencher a mesma informação com a diferença de que não fica guardada para futura consulta e modificação e terá de ser reintroduzida em futuras compras.
- Esta nova loja permite-me colocar preços e descontos apenas visiveis a utilizadores registados e mais cedo ou mais tarde vou usar essa opção.
- Pagamento
- Todas as compras são seguras. Muitos clientes na primeira compra optam pelo envio à cobrança pensando jogar pelo seguro. Eu não penso assim, primeiro porque o envio à cobrança é mais caro, segundo o registo bancário é igualmente válido como prova de pagamento.
- Toma Lá Dá Cá (preferido)
- Este é o meu método preferido.
- Clientes que me podem visitar ver e se possível testar o equipamento logo em mãos, sem necessidade de gastos de envio e com o pagamento imediato em dinheiro.
- Transferência Bancária (recomendado)
- Este é o melhor método de registo de pagamento e poupa o acréscimo de custos de um envio à cobrança.
- Clientes da Caixa Geral de Depósitos conseguem pagar instantaneamente através do meu número de conta CGD
- Paypal (não recomendado, +2% taxa)
- O único pagamento online que utilizo é o paypal e o cliente é redireccionado diretamente para o site da paypal.
- Tenho este sistema por uma questão de conveniência com a vantagem de ser quase instantaneo.
- Não recomendo o paypal e cobro uma taxa de 2% (o dinheiro fica disponível numa conta internacional e terei de pagar taxas para o colocar liquido e disponível na minha conta pessoal).
- Verifique que se encontra no seu dominio seguro https://www.paypal.com....
- Envio à Cobrança
- Sem problema nenhum procedo a envios à cobrança em todo o território nacional.
- Esta opção encarece o envio mas permite ao cliente pagar ao levantar a encomenda sem necessidade de proceder a um pagamento adiantado.
- Cheque bancário
- Aceito mas apenas considero o pagamento válido após a boa confirmação da sua liquidez na minha conta.
- Pode ser útil para reservar material.
- Ver Encomendas
- O sistema dispara automaticamente uma série de notificações por email (a maioria ainda em inglês, desculpem) sempre que há alterações relevantes.
- Se tiver procedido ao registo, poderá consultar toda a informação na sua área pessoal.
- Coloco igualmente se aplicável o código de tracking.
- Informação de Conta
- Uma vez logado pode consultar e editar toda a sua informação de conta. Basta clicar no link 'Minha Conta' no topo superior direito de todas as páginas do site para ser direccionado para a sua área pessoal. Poderá a todo o momento alterar a sua palavra chave e em caso de esquecimento o sistema permite-lhe recuperar uma.
- Em casos extremos eu poderei, a seu pedido, alterar-lhe manualmente a palavra chave mas estou impossibilitado de a consultar.
- Por razões de ética e segurança, todas as palavras-chave são encriptadas (MD5 de última geração) diretamente para a base de dados, isto assegura que ninguém exceto o utilizador sabe a palavra-chave.